維修保固須知與說明 | Dolly Club 朵莉貓頭鷹|台灣原創設計防水布包、輕量托特包、通勤收納袋首選品牌
PRODUCT WARRANTY & REPAIR
商品保固與維修
為保障您的權益,送修前請先閱讀以下說明。
01
保固說明
WARRANTY PERIOD
三個月商品保固
商品保固期自購買日起算三個月,請妥善保留購物發票或相關購買證明。
WARRANTY COVERAGE
保固服務範圍
保固期間內,若商品因非人為因素自然損壞,本公司將提供保固維修服務。
PAID REPAIR
需付費維修的情況
不當使用、人為或外力造成的損壞,以及五金零件更換,皆不列入免費保固;如可維修,將另行報價。
OUT OF WARRANTY
非保固維修
已超過保固期、無法提供保固資料,或曾自行拆卸、改裝及更換非原廠零件,均視為非保固維修。
PLEASE NOTE
維修注意事項
本公司保留商品狀況鑑定權,以判定損壞是否由人為、外力或不當使用所造成。
表皮刮傷、破皮、配件遺失等使用後的人為耗損,恕無法受理維修。
送修前請取出包包或皮夾內的所有個人物品;維修過程中如有遺失,恕無法負責。
本公司保留修訂商品維修條款之權利,恕不另行通知。
如有任何爭議,本公司保留最終判定權。
02
維修流程
01
拍照並來信
拍攝商品完整外觀及損壞處細節,寄至 sales@dollyclub.com。
02
評估與報價
維修人員將依照片評估是否可維修,並回覆預估費用。
03
送交商品
確認可維修後,請將商品送至台北鄭州路門市;如需寄送,請先告知客服。
04
完成並取回
維修完成後將由專人聯繫,並依約定方式安排取回或寄回商品。
REPAIR SERVICE
需要申請維修? 請附上商品外觀及損壞處照片來信詢問 sales@dollyclub.com
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