01
登入 Dolly Club 會員後，由網頁左上角進入「訂單紀錄」。
02
找到欲退貨的訂單，點選表格右方的「退貨」進入申請頁面。
03
選擇或填寫退貨原因，確認商品及聯絡資料後送出申請。
04
我們將於兩個工作天內提供超商退貨代碼與寄回說明，請依客服通知完成寄件。
若尺寸不合或商品未符期望，請於七日內辦理退貨，再重新訂購需要的款式。
請一併寄回商品、原包裝、配件、贈品及發票；如有遺漏，客服會通知補件。
自收到商品起算七日可辦理退貨，退貨運費由我們所支付，但商品寄出之運費將由您所支付。
退款金額將扣除您訂購時所支付的運費（如達免運門檻，也會扣除一筆運費，此為我們代為支付給超商物流的費用)。
退款金額只限於商品金額，訂購時所支付的運費恕不退回（無論是否有達免運門檻)；
例：消費者此次訂單金額為360 元未達免運門檻,將支付運費80元，於此筆訂單中您付款440元。完成退貨後將退款360元+您代墊之退貨運費80元。退貨金額 440元。
如本次訂購已達運費折抵門檻799元,訂單金額（您實際付款金額）為800元。完成退貨後將退款800元。您代墊之退貨運費將用於支付我們代為支付給超商物流的費用。
若商品因超出必要檢查而產生價值減損，將依實際減損程度與相關法令處理；超過七日者，瑕疵、保固或其他依法得主張的權利不受影響。
輕微線頭或脫線、極小污點、尺寸約 1–2 cm 的測量差異、螢幕顯示色差，以及包包運送後的輕微壓痕，通常屬製程、測量或拍攝顯示上的合理差異。
若狀況明顯、影響正常使用或您無法判斷，請先拍照並聯絡客服，我們會協助確認。
收到退回商品並確認後，我們將於 4–6 個工作天內辦理刷退。銀行作業通常另需約 2–3 個工作天，實際顯示時間依發卡銀行及帳單週期為準。
收到退回商品並確認後，我們將於 4–6 個工作天內辦理退款，款項入帳約需 7–10 個工作天。
請於客戶留言板提供：收款銀行／戶名／帳號。
以上工作天均不含例假日；實際入帳日依銀行作業為準。
請在下單前確認商品是否符合需求。送出退貨申請後，即表示同意依本頁流程辦理退貨、退款、發票作廢及相關作業；本頁內容不影響消費者依法享有的權利。
